Política de Privacidade

Prezado Usuário,

Agradecemos por utilizar os serviços do site DSolver Digital. Nossa prioridade é proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de fornecer informações detalhadas sobre como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Informações Coletadas

1.1. Informações de Identificação: Coletamos informações pessoais como nome, sobrenome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail e informações de pagamento, quando você contrata nossos serviços ou se registra em nosso site.

1.2. Informações Profissionais: Podemos coletar informações sobre seu cargo, nome da empresa e setor de atuação, quando relevantes para o escopo de nossos serviços.

1.3. Informações de Uso do Site: Coletamos dados de navegação, endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, tempo gasto no site e páginas visitadas para melhorar a experiência do usuário e entender como nossos serviços são utilizados.

1.4. Informações de Marketing: Com seu consentimento, coletamos informações sobre suas preferências de marketing, histórico de comunicações e interações com nossas campanhas.

2. Uso das Informações

2.1. Prestação de Serviços: Utilizamos suas informações para fornecer os serviços solicitados, como a criação de sites, campanhas de marketing e outros produtos digitais personalizados.

2.2. Comunicação: Utilizamos seus dados para responder a suas solicitações, fornecer suporte técnico e enviar atualizações relevantes sobre nossos serviços.

2.3. Marketing: Com seu consentimento, utilizamos suas informações para enviar comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços, oferecer promoções especiais ou convidá-lo para eventos.

2.4. Análise e Melhorias: Analisamos informações de uso do site para melhorar nossos serviços, personalizar a experiência do usuário, otimizar campanhas e desenvolver novos recursos.

3. Compartilhamento de Informações

3.1. Parceiros de Serviço: Podemos compartilhar informações com parceiros de serviço terceirizados que nos auxiliam na prestação de serviços, como provedores de hospedagem, ferramentas de análise de dados e processamento de pagamentos. Esses parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

3.2. Obrigações Legais: Em algumas situações, podemos ser obrigados a divulgar informações pessoais em resposta a uma solicitação legal válida ou para cumprir obrigações legais.

3.3. Consentimento: Com seu consentimento explícito, podemos compartilhar suas informações de outras formas não mencionadas nesta política.

4. Publicidade Personalizada

4.1. Parceria com Plataformas de Publicidade: O site DSolver Digital pode utilizar serviços de publicidade fornecidos por terceiros, como o Google Ads e o Facebook Ads. Essas plataformas permitem que exibamos anúncios relevantes para nossos usuários com base em seus interesses e comportamentos de navegação.

4.2. Coleta de Dados para Publicidade: Para oferecer anúncios personalizados, essas plataformas podem coletar informações sobre suas atividades de navegação em nosso site, como páginas visitadas, produtos visualizados e interações realizadas. Esses dados são coletados por meio de cookies ou tecnologias semelhantes.

4.3. Uso de Cookies: Os cookies de publicidade permitem que as plataformas de anúncios rastreiem seu comportamento de navegação em diversos sites, permitindo que exibam anúncios relevantes com base em seus interesses. Para mais informações sobre o uso de cookies, consulte nossa Política de Cookies.

4.4. Controle de Anúncios Personalizados: Entendemos a importância da privacidade e respeitamos suas preferências em relação à publicidade personalizada. Se você não deseja receber anúncios personalizados com base em seu comportamento de navegação, você pode optar por desativar essa função nas configurações de privacidade de seu navegador ou através das opções de anúncios fornecidas pelas plataformas de publicidade.

4.5. Anonimização de Dados: Nós não compartilhamos informações pessoais identificáveis com terceiros para fins de publicidade sem seu consentimento explícito. Todas as informações fornecidas para plataformas de publicidade são anonimizadas e agregadas para garantir a privacidade dos usuários.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

5.1. Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no navegador do usuário quando visita um site. Eles contêm informações sobre a interação do usuário com o site e podem ser utilizados para lembrar preferências, otimizar o desempenho do site e personalizar a experiência do usuário. Os cookies podem ser classificados em duas categorias:

5.1.1. Cookies Necessários: Esses cookies são essenciais para o funcionamento do site e não requerem o consentimento do usuário. Eles permitem que o usuário navegue pelo site e utilize recursos básicos, como o acesso a áreas seguras.

5.1.2. Cookies Não Necessários: São cookies que aprimoram a experiência do usuário ao coletar informações sobre o comportamento de navegação, preferências e interações. Esses cookies requerem o consentimento prévio do usuário antes de serem armazenados no navegador.

5.2. Tecnologias Semelhantes: Além dos cookies, utilizamos outras tecnologias, como pixels de rastreamento (tags de pixel) e scripts, para coletar informações sobre o uso do site e as interações com nossas campanhas de marketing. Essas tecnologias nos ajudam a entender a eficácia das campanhas, analisar tendências de uso e melhorar nossos serviços.

5.3. Consentimento de Cookies: Ao visitar nosso site pela primeira vez, solicitaremos seu consentimento para o uso de cookies não essenciais. Você poderá gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento, alterando as configurações do navegador ou através do banner de consentimento exibido no site.

5.4. Opções de Configuração do Navegador: A maioria dos navegadores permite que você controle como os cookies são tratados. Você pode configurar seu navegador para bloquear, aceitar ou excluir cookies de acordo com suas preferências. No entanto, lembre-se de que a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site e limitar sua experiência.

5.5. Cookies de Terceiros: Nosso site pode conter cookies de terceiros, como ferramentas de análise de dados ou mídias sociais. Esses cookies são regidos pelas políticas de privacidade desses terceiros, e recomendamos que você verifique suas respectivas políticas para obter mais informações sobre o uso de cookies por eles.

6. Segurança de Dados

6.1. Medidas de Segurança: Nós valorizamos a segurança de suas informações pessoais e implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação. Nossas práticas de segurança incluem, mas não se limitam a:

• • Acesso restrito: Apenas funcionários autorizados e terceiros selecionados têm acesso a suas informações pessoais, e isso ocorre somente quando necessário para a prestação de serviços.

• • Criptografia: Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger a transmissão de informações sensíveis, como dados de pagamento.

• • Monitoramento contínuo: Realizamos monitoramento constante de nossos sistemas para detectar e prevenir possíveis vulnerabilidades.

• • Treinamento: Nossos funcionários são treinados quanto à importância da privacidade e segurança de dados e cumprem rigorosas políticas de segurança.

6.2. Limitações da Segurança Online: Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, é importante lembrar que a segurança de dados na Internet não é garantida. Portanto, não podemos garantir que as informações transmitidas por meio da Internet estejam completamente seguras. É importante que você tome medidas para proteger suas informações, como manter suas senhas seguras e não compartilhá-las com terceiros.

6.3. Notificação de Violação: Em caso de violação de segurança que possa comprometer suas informações pessoais, comprometemo-nos a notificá-lo o mais breve possível, de acordo com as leis aplicáveis de proteção de dados, para que você possa tomar as medidas apropriadas para proteger seus direitos.

6.4. Armazenamento de Dados: Armazenamos suas informações pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, respeitando os requisitos legais de retenção. Após o término do período de retenção, suas informações serão devidamente excluídas ou anonimizadas, a menos que existam obrigações legais ou necessidades de retenção adicionais.

7. Seus Direitos

Você tem direitos em relação às suas informações pessoais:

7.1. Acesso e Retificação: Você tem o direito de acessar e corrigir suas informações pessoais armazenadas em nosso banco de dados.

7.2. Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto nos casos em que somos obrigados a mantê-las por motivos legais ou contratuais.

7.3. Limitação do Tratamento: Você pode solicitar a limitação do tratamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias.

7.4. Portabilidade: Mediante solicitação, forneceremos a você suas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e de leitura automática.

8. Alterações nesta Política

8.1. Revisões Periódicas: Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como suas informações pessoais estão sendo tratadas.

8.2. Comunicação de Alterações: Caso ocorram alterações significativas nesta política, tais como novos propósitos de coleta de dados, práticas de compartilhamento ou uso de cookies, notificaremos você por meio de um aviso no site ou por outros meios de comunicação adequados. Isso permitirá que você tome uma decisão informada sobre o consentimento de dados pessoais.

8.3. Consentimento Atualizado: Seus direitos e escolhas em relação aos seus dados pessoais não serão reduzidos sem o seu consentimento explícito. Caso façamos alterações que exijam seu consentimento, solicitaremos uma nova aprovação antes de continuar a coletar, utilizar ou compartilhar suas informações pessoais.

8.4. Data de Atualização: Sempre forneceremos a data de “Última atualização” no início desta Política de Privacidade para que você saiba quando ela foi revisada pela última vez.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade ou o tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco: [email protected] ou Clique aqui!

DSolver Digital – JAN/23.